Вы думаете в жизни каждой стюардессы есть много интересного и занимательного? Вы не ошибаетесь. Каждый день. Каждый рейс непохож на предыдущий. Каждый пасажир, ступающий на борт самолёта несет с собой свою историю, свои мысли, свои переживания и ты - стюардесса - должна им соответствовать. Задержка рейса, проблемы с багажом или коляской для ребёнка, транзитный полёт - ты, как последнее, завершающее звено, отвечаешь за это. Я рада, что научилась "разговаривать" с пассажирами, понимать их интересы, ведь они такие же люди, но только без соответсвующих знаний. Они паникуют, расстраиваются. И мне их искренне жаль. Поэтому, спустя столько лет, я поняла, что нужно ведь просто малое - поговорить. Поговорить без терминологии, а просто взять и сказать, как ты сама думаешь или чувствуешь и, может быть, это и не помозжет, но хоть облегчит возникшую ситуацию.